一般指南
人们来到 https://business360us.com/ 是为了与优秀的本地企业联系。我们知道人们不总是会达成一致,但我们希望每个人都能以诚实和尊重的态度对待彼此。我们制定了这些一般指南,以帮助为网站定下基调。
内容指南
请阅读以下指南,以了解您可能会在 https://business360us.com/ 上发布的内容类型。
相关性
请确保您的内容适合论坛。例如,评论不应该包含对政治理念、企业的雇佣惯例、特殊情况或其他与消费者体验核心无关的事情的抱怨。
隐私
不要公开他人的私人信息。例如,请不要在未经他人同意的情况下发布其他顾客的特写照片或视频,也不要发布他人的全名,除非您指的是一个通常以全名称呼的人。
推广内容
除非与广告产品相关并通过商业账户发布,否则不要发布促销材料。让我们的网站对消费者有用,而不是充斥着每个用户的商业噪音。
知识产权
未经许可,不要从其他网站、用户或企业中拿取内容。您需要撰写自己的内容并分享自己的照片和视频。
评论指南
最好的评论是个人的、有热情的,反映了您的消费者体验。它们提供了有意义的叙述、适量的细节,并为其他消费者提供了一两个有用的提示。
以下是一些给有责任心的评论者的额外建议:
个人经历
我们希望听到您的第一手经验,而不是您从伴侣或同事那里听到的,或是在新闻中看到的。讲述您自己的故事,而不是泛泛而谈和作出结论性指控。
准确性
确保您的评论是事实正确的。您可以自由分享您的意见,但不要夸大或歪曲您的经历。我们在事实争议中不偏袒任何一方,因此我们希望您能为自己的评论负责。
要求付款
撰写评论应该是为了提供信息并帮助社区。您不应威胁发布或提出删除负面评论以此从企业中获取付款。
评论更新
评论更新应该反映与企业的新体验或互动。不要重发您已经讲过的旧故事。如果您想为旧经历添加新的见解,可以在发布后的30天内编辑您的评论。
照片和视频指南
照片和视频应广泛相关于企业,并反映典型的消费者体验(例如,企业的外观,企业提供的服务等)。如果您是企业,请向我们展示您提供的服务以及使您与众不同的地方。
以下是一些需要记住的额外事项:
保持相关性
我们可能会移除展示独特个人体验的照片或视频,这些体验对其他人不相关(例如,收据或与企业的电子邮件交流)从企业的照片库中移除,但如果您撰写关于该企业的评论,它们可能会出现在您的评论旁边。
保持整洁
我们不希望看到暴力、吸毒、裸露、接近裸露或暗示性行为的图片,即使这些图片准确反映了企业的服务或产品。
保持友好
不要使用您的照片或视频攻击或贬低他人。一张图片胜过千言万语,因此最好仔细选择这些话,并在评论、直接消息或评论回应中表达您的观点。
社区指南
不要害羞。使用您的账户资料让人们知道您是谁。您的同伴希望阅读来自他们认识和信任的人的评论,而不是匿名或空白的资料。
用户资料
由于用户信任和透明度对我们很重要,扰乱社区的匿名用户将受到比那些支持自己言论的用户更严厉的处理。我们鼓励用户告诉别人一些关于自己的事情,但要求您保持相关性,不要攻击竞争对手或评论者。
消费者消息
我们的消息功能使得与 https://business360us.com/ 的成员联系变得方便。请不要使用此功能骚扰其他用户或发送其他不当内容。
企业消息
企业应使用其商业账户向评论者发送消息。直接消息通常是解决与不满意客户争议的最佳方式,但您也可以通过在评论中发布公开评论来公开解决问题。与消费者一样,我们要求企业代表上传自己清晰的照片,以帮助个性化他们的消息。希望这不用多说,但不要使用直接消息或公开评论进行人身攻击或提供奖励以更改评论。
询问社区
能够询问和回答有关企业的社区问题非常有价值,但正如他们所说,权力越大责任越大。坚持提问对他人也相关的问题,不要问有偏见的问题或做出假设,并保持语气文明和非争论性。清晰的问题,提供足够的上下文和细节,会得到更有针对性的答案和有意义的对话。